Wie lange dauert die Endreinigung?
Für eine Ferienwohnung rechnest du als Richtwert mit etwa 2 bis 4 Stunden pro Gästewechsel, je nach Größe. Größere Wohnungen mit mehreren Betten liegen am oberen Ende. Das ist ein Richtwert aus der Praxis, kein fester Wert.
Die Dauer treiben vor allem die Zahl der Betten, eine stark benutzte Küche und der Zustand nach der Abreise. Eine Wohnung mit vier Betten und gekochtem Abendessen braucht länger als ein Studio nach einer Nacht.
Plane außerdem einen Puffer zwischen Check-out und Check-in ein. Wer die Reinigung genau auf die Minute legt, gerät bei einem verspäteten Check-out sofort unter Druck und lässt am Ende genau die Dinge aus, die Gäste später bemerken.
Die richtige Reihenfolge
Die beste Reihenfolge arbeitet von nass nach trocken, von oben nach unten und endet mit dem Boden. So putzt du nichts doppelt.
- Lüften und Rundgang: Fenster auf, alle Räume ansehen, Schäden und Fundsachen fotografieren.
- Wäsche abziehen und die Maschine starten oder den Wäschesack bereitstellen.
- Müll aus allen Räumen entfernen.
- Küche reinigen.
- Bad reinigen.
- Staub von oben nach unten: Lampen, Regale, Fensterbänke, dann Möbel.
- Betten beziehen.
- Böden zum Schluss: saugen und wischen.
- Auffüllen von Verbrauchsmaterial.
- Kontrollgang mit Fotos.
Die Böden kommen zuletzt, weil von oben immer Staub und Wasser nach unten fallen. Die Betten werden vor den Böden bezogen, weil beim Beziehen Flusen und Haare auf den Boden fallen.
Drucke dir die folgenden Listen aus oder speichere sie am Handy. Wichtig ist nicht, dass die Liste lang ist, sondern dass du bei jedem Wechsel dieselbe Reihenfolge abarbeitest. Dann übersiehst du nichts, auch wenn du müde bist oder es schnell gehen muss.
Checkliste Schlafzimmer
Im Schlafzimmer entscheidet das Bett, ob Gäste den Eindruck von Sauberkeit gewinnen. Geh diese Punkte durch:
- Bettwäsche abgezogen, Matratzenschoner geprüft und bei Flecken gewechselt
- Kissen und Decken auf Flecken und Gerüche kontrolliert
- Unter dem Bett nachgesehen: Staub, vergessene Dinge
- Kästen und Laden auf vergessene Gegenstände geprüft
- Nachttische abgewischt, Kabel und Ladegeräte kontrolliert
- Bett frisch bezogen, Kissen und Decke ordentlich gerichtet
- Handtücher für die Gäste bereitgelegt
- Fensterbank und Spiegel abgewischt
Checkliste Bad
Im Bad fällt jedes Haar und jeder Kalkfleck auf, deshalb ist es der Raum mit den meisten Kontrollpunkten.
- Haare im Abfluss und am Boden entfernt
- Dusche und Duschwand kalkfrei
- WC innen und außen gereinigt, Bürste sauber
- Waschbecken und Armaturen abgewischt, ohne Kalkränder
- Spiegel streifenfrei
- Mistkübel geleert und mit neuem Sackerl versehen
- Handtücher gezählt und frisch aufgelegt
- Klopapier-Reserve und Seife aufgefüllt
Checkliste Küche
In der Küche gehören Kühlschrank und Geschirr zu den Stellen, die Gäste als Erstes öffnen. Prüfe sie gezielt.
- Kühlschrank leer und ausgewischt, Gefrierfach kontrolliert
- Geschirr im Schrank kontrolliert, nichts Benutztes zurückgestellt
- Spüle und Abfluss gereinigt, keine Speisereste im Sieb
- Herd und Backofen abgewischt
- Kaffeemaschine entleert und gereinigt
- Arbeitsflächen und Fronten abgewischt
- Schwamm und Geschirrtuch neu
- Geschirrspüler leer und Filter kontrolliert
- Mistkübel geleert
Checkliste Wohnraum und Eingang
Wohnraum und Eingang prägen den ersten Eindruck beim Check-in. Hier zählen die Stellen, die viele Hände berühren.
- Fernbedienungen abgewischt, Batterien kontrolliert
- Lichtschalter und Türgriffe abgewischt
- Sofa und Polster abgesaugt, auch die Ritzen
- Fenster auf Fingerabdrücke kontrolliert
- Tisch und Sitzflächen abgewischt
- Balkon gefegt, Aschenbecher geleert
- Eingangsbereich, Garderobe und Schuhablage gesaugt oder gewischt
- Gästemappe und WLAN-Info an ihrem Platz
Auffüllen: was Gäste erwarten
Gäste erwarten ein Grundpaket an Verbrauchsmaterial, das beim Einzug vollständig da ist. Typisch sind:
- Klopapier
- Handseife
- Spülmittel und Geschirrspültabs
- Müllsäcke
- Kaffee und Tee
- Salz und Öl, wenn das zu deinem Standard gehört
Lege für jeden Artikel einen Mindestbestand fest. Sobald er unterschritten ist, kaufst du nach. So steht nie jemand ohne Klopapier da.
Wäsche: drei Garnituren pro Bett
Als Faustregel brauchst du drei Garnituren pro Bett: eine am Bett, eine als Reserve, eine in der Wäsche. So kannst du auch bei einem Wechsel am selben Tag sofort neu beziehen.
Der Ablauf ist einfach. Du ziehst ab, sortierst die Wäsche, wäschst und trocknest die benutzte Garnitur, faltest sie und legst sie als Reserve zurück. Wie sich das Kostenbild ändert, wenn du die Wäsche abgibst, steht im Ratgeber Was kostet eine Airbnb-Reinigung in Wien?
Die fünf häufigsten Fehler
Diese fünf Dinge werden aus Erfahrung am häufigsten übersehen:
- Haare im Bad: im Abfluss, an der Duschwand, hinter dem WC.
- Reste im Kühlschrank: eine angebrochene Flasche oder Joghurt hinter dem Gemüsefach.
- Staub auf hohen Flächen: Lampen, Regalkanten, Türrahmen.
- Benutztes Geschirr im Schrank: Gäste räumen manchmal ungespült zurück.
- Kein Foto vom Endzustand: Ohne Bild gibt es später nichts, worauf du dich berufen kannst.
Foto-Doku: zwei Minuten, die Streit ersparen
Fotos nach jeder Reinigung sind dein Nachweis, in welchem Zustand die Wohnung übergeben wurde. Mach pro Raum ein bis zwei Bilder, am besten vom Bett, Bad, der Küche und dem Wohnraum. Meldet ein Gast später einen Mangel, kannst du zeitlich zuordnen, ob er vor oder nach seinem Aufenthalt entstanden ist.
Wenn du die Endreinigung abgeben willst: Auf der Seite Apartmentreinigung in Wien steht, wie wir bei Feemina arbeiten. Zu den Regeln der Kurzzeitvermietung gibt der Ratgeber Kurzzeitvermietung in Wien einen Überblick, und die Frage, ob du selbst putzen oder auslagern solltest, klärt der Ratgeber Airbnb-Reinigung selbst machen oder auslagern.